Nos clients et nous : Benoît Tauzière, du Tennis Club du Fronsadais

Equipe du Tennis Club du Fronsadais

Bonjour Benoît, expliquez-nous qui vous êtes.
Le Tennis Club Intercommunal du Fronsadais est né en 1994 du rapprochement de deux clubs du canton afin de promouvoir et développer un loisir de proximité à l’ensemble des habitants du canton du Fronsadais. Précurseur au niveau national dans la mutualisation et la fusion des petites associations, afin de développer des ressources, des moyens et créer de l’activité, le club du Fronsadais compte à ce jour 455 adhérents venant de 62 communes différentes. Son expansion et son image au niveau régional est en perpétuelle évolution puisqu’il fait partie à ce jour des 15 meilleurs clubs de Nouvelle Aquitaine avec des projets toujours plus ambitieux.Le club a évolué progressivement avec l’arrivée de Benoit TAUZIEDE en 2005 qui a bénéficié depuis plus d’une vingtaine d’année d’une équipe de bénévoles motivés et présents dans le développement de la structure afin de proposer à l’ensemble des publics des prestations toujours plus riches et variées. L’équipe pédagogique et dirigeante à toujours voulu mettre en place une politique d’ouverture pour tous avec des volontés bien établies dans les choix sportifs. Être un acteur majeur dans le développement du tennis loisir, être un accompagnateur de choix vers l’accès à la compétition, être accessible pour tous nos publics et à l’écoute de nos adhérents, être vecteur de l’intégration des personnes en situation de déficience mentale et être un club formateur reconnu dans l’entrainement et la formation du joueur sont les combats au quotidien du tennis du Fronsadais.Le club a toujours porté des valeurs fortes auprès de ses adhérents, et des institutions, à savoir de ne pas attendre d’avoir des moyens pour avoir des projets. Cette doctrine a fait ses preuves avec une équipe en championnat de France, des effectifs records, des résultats sportifs en perpétuelle évolution, et des prestations toujours plus attractives. Le Fronsadais garder en tête les difficultés du présent mais veut ambitionner le futur proche avec de nouvelles structures couvertes, un développement du loisir, et un accompagnement des joueurs avec une ouverture d’un pôle haut niveau et une volonté de prestations accessible à tous…


Comment avez-vous connu 2FCI ?
Le Tennis du Fronsadais a vocation à pouvoir permettre à chaque adhérent de trouver sa place au sein de la structure en fonction de leurs envies. Emilie & Léo sont arrivés au club il y a 5 ans et ont progressivement pris leurs marques au sein de la structure avec une passion importante vis à vis du tennis qui leur permet de pratiquer au gré de leurs plages horaires disponibles pour les cours collectifs adultes et quelques cours individuels. Leur passion pour le tennis est intacte et pleine d’espoir, cela nous a permis rapidement d’envisager une collaboration et un partenariat positif qui a vu le jour avec l’éclosion du site internet du club crée de main de maitre par l’entreprise 2FCI. Leurs compétences, leurs maitrises et leurs disponibilités sont des atouts pour nous pour mettre en avant une communication et une visibilité qui nous faisaient cruellement défaut jusque-là.Ce partenariat a permis de mettre en place des supports visuels, des avantages, des bannières que le club a souhaité leur mettre à disposition au vu de leur accompagnement dans notre projet.


Comment communiquiez vous avant ? Quelles étaient vos problématiques ?
Notre ancien site internet fédéral vieillissant, et peu visuel n’était pas utilisé, la communication était essentiellement par mail et par les professeurs. Nos problématiques sont nombreuses au vu de tous nos différents publics et de pouvoir créer une image en adéquation avec nos valeurs. Nous avions du mal à avoir une visibilité au-delà des frontières du canton et peu de possibilité de mettre en avant nos partenaires et notre image, à part par le bouche à oreille.


Que vous apporte le site web crée par 2FCI ? Aviez-vous déjà pensé à refaire un site web ?Le site internet 2FCI nous a apporté cette image et cette visibilité dans la communication, la mise en avant de nos partenaires, et les diffusions d’informations. Notre image a pu s’étendre et nous pouvons maintenant communiquer sur la totalité de nos prestations. Nous avions réfléchi rapidement à comment le retravailler, mais la création proposée Emilie & Léo est la solution qu’il nous manquait et nous les remercions de la mise en place de cet outil indispensable pour toute promotion d’association ou d’entreprise.


Comment se passe le suivi de votre site ?
Nous organisons des moments ponctuels en fonction de nos besoins pour continuer à l’améliorer et Emilie nous accompagne dans cette démarche. Nous mettons en place des rendez-vous ponctuels dans l’enchainement de son cours comme dernièrement pour la formation au nouveau CMS. Nous avons pris une heure afin de prendre en compte toutes les évolutions qui apportent une facilité d’utilisation supplémentaire et une autonomie plus importante dans la gestion des textes et des images. Une aubaine pour notre association qui a souvent des évènements et des animations à mettre en avant tout au long de l’année. Ces facilités s’adaptent à tous les publics même les moins connaisseurs des systèmes informatiques, qui peuvent réaliser eux-mêmes les retouches qu’ils souhaitent.Des différences notables dans les visuels et l’utilisation des textes permet de moduler le site internet en fonction de ses besoins et de ses gouts. Une vraie évolution pour nous !!!!


Comment définiriez-vous ce partenariat ?
Nous sommes une association dans un secteur rural en développement, nos moyens étant limités, le partenariat proposé et mis en place est à l’heure actuelle un engagement permettant de promouvoir la structure et l’entreprise à la mesure des possibilités de chacun. Ce partenariat de communication est bénéfique et s’adapte pleinement à l’évolution de notre société. Nous en sommes convaincus et pleinement satisfaits. Le travail consciencieux de 2FCI nous a permis de nous professionnaliser dans notre communication auprès de nos adhérents et dans la diffusion d’informations…


Emilie & Léo de 2FCI sont adhérents au Fronsadais. Sont-ils de bons élèves ?  
Leur passion du tennis est pleinement ressentie au travers des échanges et de leurs volontés d’apprendre au travers des conseils des différents professeurs qui sont présents sur la structure. Ils font partie des adhérents du Fronsadais qui optimisent leur envie en jouant tous les week end sur nos installations pour mettre en application les apprentissages de la semaine. Ils prennent tous les deux des cours collectifs et individuels en participants aux matchs par équipes, aux tournois du club et aux différents évènements qui animent le club tout au long de l’année.La passion et la fidélité de nos adhérents sont des priorités pour nous.Emilie & Léo remplissent toutes ces vraies caractéristiques du joueur passionné, investi et disponible…

Avis client 2CI : Bidart Optik

Gérante du magasin d’optique Bidart Optik  (http://www.bidart-optik.com/) et très investie dans la vie associative et commerçante de la ville de Bidart, Julie a fait confiance à la société 2FCI pour la création de son site Internet.

Cette collaboration a commencé fin février 2020, soit peu avant les événements liés au Covid-19. Nous avons pu la rencontrer à l’occasion de la réouverture de son magasin pour faire le bilan de ces premiers mois.

Des sites Internet adaptés à toutes les entreprises

Julie possédait déjà un site Internet, mais elle souhaitait développer davantage sa présence en ligne à l’aide d’outils modernes. La visite d’une commerciale 2FCI dans sa boutique tombait donc à point nommé pour lui offrir une vitrine numérique correspondant à son image ainsi qu’à celle de son entreprise.  

Lors de la présentation de son nouveau site Internet, elle s’est dite à la fois agréablement surprise et surtout satisfaite qu’il puisse lui apporter exactement ce qu’elle recherchait. De bon augure pour ce début de collaboration avec 2FCI, d’autant plus que les premiers retours de ses clients et de son entourage étaient eux aussi positifs, ces utilisateurs étant « enchantés de naviguer sur un site très fonctionnel et adapté au grand public. »

Un agenda en ligne et des modifications à la demande

Mais ce qui plaît particulièrement à la gérante du magasin d’optique à Bidart, c’est la possibilité pour ses clients de prendre rendez-vous en ligne. L’outil mis à sa disposition est en effet parfaitement adapté à son activité d’opticienne ainsi qu’à l’actualité. Il faut dire que le Covid-19 a considérablement bousculé les habitudes de chacun : la prise de rendez-vous directement sur le site Internet simplifie la vie du professionnel qui n’a plus à gérer un agenda traditionnel en plus de ses nombreuses tâches. Les clients apprécient quant à eux la facilité avec laquelle ils peuvent sélectionner une date et une prestation, tout en ayant une vue globale sur les disponibilités.

En ce qui concerne la gestion des modifications à apporter et la rapidité de leur mise en œuvre, Julie est une fois de plus ravie : « Je suis très satisfaite de la réactivité de Stéphane et de tous les collaborateurs 2FCI. Surtout compte tenu de la situation “Covid-19” ! Le service commercial et le service technique travaillent main dans la main et répondent très rapidement à mes demandes, quelles qu’elles soient. » 

Des outils ergonomiques et intuitifs

La gérante de Bidart Optik confie utiliser régulièrement l’outil permettant de mettre à jour la rubrique « Actualités », ce qui est essentiel en vue d’optimiser son référencement et donc sa visibilité en ligne. Grâce à ces actualités, elle peut notamment publier de nombreuses informations concernant les offres disponibles en boutique ou l’arrivée de nouvelle collection. Elle apprécie également l’autonomie offerte par l’interface intuitive pour insérer facilement des photos ou apporter des changements au niveau du contenu.

Quant à la mise en place de l’outil d’agenda en ligne – offert durant la période de confinement – elle a été très rapide et donne l’opportunité aux professionnels d’inclure les prestations de leur choix pour la prise de rendez-vous. Julie compte d’ailleurs poursuivre son utilisation une fois la pandémie passée. Si elle devait résumer ce début de collaboration avec 2FCI en deux mots ? « Réactivité et efficacité. » Souhaitons-lui beaucoup de succès !